Impressum


ROCKWATER & GENERATIONS GmbH 
Bahnhofstr. 1b
D-50999 Köln

Mail: info(at)rockwater.gmbh
Phone: +49 151 572 268 52

Geschäftsführer: Hannes Freidinger

UstIdNr: DE288336376 | Finanzamt Köln-Süd
HRB: 77805 | Amtsgericht Köln

 

Haftungsausschluss

Für den Inhalt von anderen Links oder deren Weiterleitung auf andere Seiten können wir keine Haftung übernehmen.

Anwendbares Recht

Für die Nutzung der Website gilt ausschließlich deutsches Recht.
Gemäß §28 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) widersprechen wir jeder kommerziellen Verwendung und Weitergabe unserer Daten.

 

 


ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Fassung vom 01.02.2017

 

ROCKWATER & GENERATIONS GmbH | Bahnhofstr. 1b | 50999 Köln | Deutschland | HRB: 77805 | Amtsgericht Köln

 

 

1. Geltungsbereich

 

1.1. Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche rechtsgeschäftlichen Beziehungen des Seminar-/Eventveranstalters (ROCKWATER & GENERATIONS GmbH) – nachstehend auch „Veranstalter“ genannt sowie deren Kunden, nachstehend auch "Teilnehmer" genannt. Sie regeln insbesondere das Zustandekommen des Vertrages zwischen einem Teilnehmer und der ROCKWATER & GENERATIONS GmbH sowie die Teilnahme an den Veranstaltungen, die Registrierung der Kunden für Ihren Online-Account sowie Nutzung sonstiger Angebote von ROCKWATER & GENERATIONS GmbH. Die vorliegenden Nutzungs- und Geschäftsbedingungen müssen Sie ausdrücklich durch Anklicken des entsprechenden Menüpunktes „AGB akzeptiert“ akzeptieren. Abweichende Geschäftsbedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, die ROCKWATER & GENERATIONS GmbH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

 

1.2. Diese Website wird von der ROCKWATER & GENERATIONS GmbH, Bahnhofstr. 1b, 50999 Köln, unterhalten. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt enthaltenen Daten wird übernimmt ROCKWATER & GENERATIONS GmbH keine Gewähr.

 

1.3. Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist zusätzlich die Datenschutzerklärung der ROCKWATER & GENERATIONS GmbH inklusive der dortigen Darstellung von Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten in seiner jeweils gültigen Fassung.

 

1.4. Die Nutzungsbedingungen gelten auch dann, wenn der Zugriff auf die Website von außerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgt.

 

 

2. Teilnahme an Veranstaltungen: Zustandekommen des Vertrages, Stornierung

 

2.1. Sie unterbreiten ROCKWATER & GENERATIONS GmbH ein rechtsverbindliches Angebot, indem Sie nach Ausfüllen des Online-Anmeldeformulars die Schaltfläche „Absenden“ anklicken. Ein Vertrag zwischen Ihnen und ROCKWATER & GENERATIONS GmbH über die von Ihnen gewünschte Veranstaltung kommt erst zustande, wenn ROCKWATER & GENERATIONS GmbH das Angebot durch Versand einer sich darauf anschließenden Bestätigungsmail annimmt. In der Bestätigungsmail werden sämtliche Vertragsinformationen noch einmal zusammengefasst. Die Bestätigungsemail enthält zugleich Ihr Eintritts-Ticket in digitaler Form. Das Eintritts-Ticket ist am Veranstaltungstag bei der Eingangskontrolle bereit zu halten.

 

2.2. ROCKWATER & GENERATIONS GmbH behält sich vor bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn, die Durchführung der Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten abzusagen, bzw. zu kündigen, wenn diese nicht zumutbar ist, bspw. Bei geringem Buchungsaufkommen, Absagen von Dozenten, Ausfall des Veranstaltungsortes. Sie haben in diesen Fällen keinen Anspruch auf Durchführung und Teilnahme an der von Ihnen gebuchten Veranstaltung.

 

2.3. Macht ROCKWATER & GENERATIONS GmbH von ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch, wird die gezahlte Teilnahmegebühr unverzüglich zurückerstattet. Sofern der Teilnehmer die Teilnahmegebühr offline entrichtet hat, wird er ROCKWATER & GENERATIONS GmbH nach Bekanntgabe der Veranstaltungsabsage unverzüglich seine Bankdaten für die Rückerstattung zukommen lassen.

 

3.     Zahlungsmodalitäten

 

3.1.  Preise: Die Höhe der Teilnahmegebühr richtet sich nach dem jeweiligen gebuchten Event und wird im Bezahlvorgang jeweils ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 

3.2. In der Bestätigungsmail, in welcher die ROCKWATER & GENERATIONS GmbH Ihr Angebot annimmt, erhalten Sie zugleich eine Zahlungsaufforderung. Soweit nichts anderes vereinbart, ist der Preis sofort nach Abschluss des Vertrages fällig. Die Zahlung erfolgt über den Payment Provider Sage Pay. Die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ ist nicht möglich. Für die Zahlung an Sage Pay gelten die Allgemeinen Vertragsbestimmungen von Sage Pay. Sie erklären sich einverstanden, dass Sie sämtliche Rechnungen nur elektronisch erhalten. Sie haben daher sicherzustellen, dass Sie ROCKWATER & GENERATIONS GmbH eine gültige Email-Adresse übermitteln.

 

3.3   Das Eintritts-Ticket wird erst bei vollständiger Bezahlung gültig. Bei ausbleibender Bezahlung kann ROCKWATER & GENERATIONS GmbH Ihnen den Zutritt zu der von Ihnen gebuchten Veranstaltung verweigern. Die ROCKWATER & GENERATIONS GmbH behält sich vor, darüber hinausgehende Schäden geltend zu machen.

 

3.4 Verlieren Sie Ihr Ticket oder kommt es Ihnen in Ihrem Verantwortungsbereich abhanden, ist die ROCKWATER & GENERATIONS GmbH nicht zur Ersatzbeschaffung verpflichtet.

 

 

4. Vorteilscoupon/Befristete Gültigkeit

 

Sie haben die Möglichkeit bei ROCKWATER & GENERATIONS GmbH einen sog. Vorteilscoupon in Höhe von 40 Euro für eine konkrete Veranstaltung der ROCKWATER & GENERATIONS GmbH zu erwerben. Mit diesem Coupon erhalten Sie bei der Buchung der auf dem Coupon konkret ausgewiesenen Veranstaltung einen Rabatt in der auf dem jeweiligen Coupon ausgewiesenen Höhe. Bitte beachten Sie, dass der Coupon nur bis zu dem auf ihm ausgewiesenen Datum gültig ist. Wird der Coupon nicht fristgerecht eingelöst, verfällt er ersatzlos. Eine Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von € 40,00 erfolgt nicht.

 

 

5.     Kundenkonto

 

5.1. Für die Online- Buchung von Eintrittstickets muss der Teilnehmer ein eigenes Kundenkonto eröffnen. Diesbezüglich gelten nachfolgende Regelungen:

 

5.2. Sie müssen sich mit folgenden Daten registrieren: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mailadresse; Mobil-Telefonnummer. Mit der erfolgreichen Registrierung akzeptieren Sie die in Ziffer 4.3 geregelten Nutzungsbedingungen.

 

5.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Registrierungsdaten stets aktuell zu halten und bei Änderungen zu aktualisieren.

Sie sind des Weiteren verpflichtet, Ihr Passwort vertraulich zu halten. Soweit gesetzlich zulässig, sind Sie für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Verwendung Ihres Passwortes getätigt werden. Soweit Sie den Verdacht hegen, dass ein Dritter Kenntnis von Ihrem Passwort erlangt hat oder das Passwort unautorisiert genutzt wird, sollten Sie uns unverzüglich informieren. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Angaben an ROCKWATER & GENERATIONS GmbH korrekt und vollständig sind und Sie ROCKWATER & GENERATIONS GmbH von jeglichen Änderungen hinsichtlich der von Ihnen gegebenen Informationen in Kenntnis setzen.

 

 

6. Erreichbarkeit

 

Die ROCKWATER & GENERATIONS GmbH bemüht sich im Rahmen der technischen Möglichkeiten um eine konstante Vorhaltung der Website. Insbesondere Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsbelange betreffend, die nicht in dem Verantwortungsbereich der ROCKWATER & GENERATIONS GmbH stehen, können aber zu kurzfristigen Störungen oder zu vorübergehenden Einstellungen der Website führen. Sie erkennen an, dass eine durchgängige Verfügbarkeit der Website technisch nicht gewährleistet werden kann.

 

 

7. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

 

Der Leistungsumfang richtet sich nach der jeweiligen von Ihnen gebuchten Veranstaltung. Ein Weiterverkauf der Tickets zu einem höheren Preis als dem auf dem Ticket angegebenen Endpreis ist untersagt. Sofern der Teilnehmer persönlich an der Teilnahme verhindert ist, kann der das Ticket auf eine andere Person übertragen. Der Teilnehmer kann keine Rückerstattung der Teilnahmegebühren verlangen, wenn er oder die ggf. andere Person – gleich aus welchen Gründen - nicht an der gebuchten Veranstaltung teilnimmt.

 

 

8. Allgemeine Teilnahmebedingungen/Bildrechte

 

8.1.  Die Teilnahme an Seminaren/ Veranstaltungen ist ab 18 Jahren freigegeben.

8.2.  Ein Teilnehmer verhält sich vertragswidrig, wenn er die Veranstaltung nachhaltig stört, oder wenn er sich in erheblichem Maße entgegen der guten Sitten verhält, so dass ein reibungsloser Ablauf der Veranstaltung nicht gewährleistet werden kann. In diesem Fall ist ROCKWATER & GENERATIONS GmbH berechtigt, Sie von der Veranstaltung auszuschließen. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist ausgeschlossen

 

8.3.  Sie verpflichten sich, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen hiergegen ist die ROCKWATER & GENERATIONS GmbH berechtigt, Sie von der Veranstaltung auszuschließen.

 

8.4.  Vor der Veranstaltung muss der Seminarleiter/Trainer der ROCKWATER & GENERATIONS GmbH vom Teilnehmer über gesundheitliche Probleme und etwaige Erkrankungen informiert werden, damit der entsprechende Teilnehmer sowie auch die restlichen Teilnehmer bestmöglich vor Schäden bewahrt werden können.

 

8.5.  Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen ist die ROCKWATER & GENERATIONS GmbH berechtigt, den betreffenden Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen. Die ROCKWATER & GENERATIONS GmbH behält sich vor, die Teilnahmegebühr anteilig in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt dem Teilnehmer unbenommen.

 

8.6   Soweit im Rahmen der von dem Teilnehmer gebuchten Veranstaltung Bild- und oder Tonaufnahmen von dem Teilnehmer angefertigt werden, erklärt der Teilnehmer sein Einverständnis, dass diese Aufnahmen zum Zwecke der Eigenpromotion der ROCKWATER & GENERATIONS GmbH zeitlich, örtlich und inhaltlich unbegrenzt in allen bekannten und unbekannten Medien genutzt werden dürfen

 

8.7 Der Teilnehmer ist berechtigt Bild- und Tonaufnahmen zu ausschließlich privaten Zwecken anzufertigen. Jegliche Veröffentlichung der von ihm angefertigten Aufnahmen, z.B. auf Social Media Plattformen ist untersagt. Der Teilnehmer stellt ROCKWATER & GENERATIONS GmbH in diesem Zusammenhang von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese gegen ROCKWATER & GENERATIONS GmbH wegen der Verletzung ihrer Rechte geltend machen.

 

 

9.     Merchandisingartikel/Eigentumsvorbehalt/Gewährleistung/Lieferung

 

9.1. Soweit Sie über die Website der ROCKWATER & GENERATIONS GmbH Produkte, wie Merchandisingartikel, Bücher etc. erwerben, stellt Ihre Bestellung ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung zu schicken. Für die Zahlungsmodalitäten gilt Ziffer 3.2 entsprechend.

Die Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der ROCKWATER & GENERATIONS GmbH.

 

9.2 Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse, für deren Richtigkeit Sie einstehen. Soweit die Artikel nicht ausgeliefert werden können, weil die Adresse nicht korrekt ist oder der Lieferant Sie nicht antrifft, tragen Sie die Kosten.

 

9.3 Sollte sich die bestellte Ware als mangelhaft erweisen, stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu.

 

9.4. Sie haben das Recht den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Maßgabe des nachstehenden Widerrufsrechtes zu widerrufen.

 

 

10. Widerrufsbelehrung/Widerrufsmuster

 

Soweit Sie eine natürliche Person sind und den Vertrag mit ROCKWATER & GENERATIONS GmbH zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (= Verbraucher im Sinne des § 13 Bürgerliches Gesetzbuch – BGB), steht Ihnen das nachfolgend näher beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ROCKWATER & GENERATIONS GmbH | Bahnhofstr. 1b | 50999 Köln) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Besonderer Hinweis:

Bei Veranstaltungen, im Rahmen derer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, besteht kein Widerrufsrecht, § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

 

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. 

Download des Widerrufsformulars.

 

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

ROCKWATER & GENERATIONS GmbH

Bahnhofstr. 1b

50999 Köln

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über

 

die Teilnahme an der folgenden Veranstaltung (*):den Kauf der folgenden Waren (*)/

 

gebucht/bestellt am (*):

 

erhalten am (*):

 

Name und Anschrift des/der Verbraucher(s):

 

 

_________________________

_________________________

_________________________

 

 

_________________________         _________________________

Ort, Datum                                         Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

_________________________

 (*) Unzutreffendes streichen.

 

 

11. Haftung und Haftungsfreistellung

 

11.1. ROCKWATER & GENERATIONS GmbH haftet uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie in Haftungsfällen nach dem Produkthaftungsgesetz.

 

11.2 ROCKWATER & GENERATIONS GmbH haftet bei einer vorsätzlich oder fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten), wobei die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den auf den vertragstypischen unmittelbaren Durchschnittsschaden beschränkt ist.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist

 

11.3 Bei Verletzung von unwesentlichen Vertragspflichten haftet ROCKWATER & GENERATIONS GmbH nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, wobei die Haftung bei einer grobfahrlässigen Verletzung ebenfalls auf den vertragstypischen unmittelbaren Durchschnittsschaden beschränkt ist.

 

11.4 Bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten haftet ROCKWATER & GENERATIONS GmbH nicht.

 

11.5 ROCKWATER & GENERATIONS GmbH haftet nicht für Störungen, die durch außerhalb ihres Einflussbereichs liegende Umstände verursacht werden. Dies gilt insbesondere für Beeinträchtigungen, die auf den Ausfall oder die Störung des Telefonkommunikationsnetzes und der Stromversorgung zurückzuführen sind. Weiterhin übernimmt ROCKWATER & GENERATIONS GmbH keine Haftung für die Richtigkeit der im Internet angegebenen Daten sowie für die technische Störungsfreiheit des Internetangebots.

 

11.6 Soweit die Haftung von ROCKWATER & GENERATIONS GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung der eingeschalteten Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

 

11.7 Der Teilnehmer stellt die ROCKWATER & GENERATIONS GmbH von jeglichen Ansprüchen frei, die Dritte gegenüber der ROCKWATER & GENERATIONS GmbH wegen einer vom Teilnehmer begangenen Rechts- oder Pflichtverletzung geltend machen, es sei denn, der Teilnehmer hat die Pflichtverletzung nicht zu vertreten. Zu erstatten sind auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung (insbes. Anwaltskosten), die der ROCKWATER & GENERATIONS GmbH durch das Fehlverhalten eines Teilnehmers nachweislich entstanden sind.

 

11.8 ROCKWATER & GENERATIONS GmbH behält sich Änderungen des Programms der Veranstaltung und der Speaker/Dozenten vor. Ein Austausch der für die jeweilige Veranstaltung angekündigten Personen berechtigt den Teilnehmer nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

 

 

 

 

12. Datenschutzbestimmungen

 

Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist zusätzlich die Datenschutzerklärung von ROCKWATER & GENERATIONS GmbH inklusive der dortigen Darstellung von Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten in seiner jeweils gültigen Fassung.

Soweit zur Durchführung einer Veranstaltung oder dem Verkauf von Artikeln erforderlich, erhebt, speichert und verarbeitet ROCKWATER & GENERATIONS GmbH als datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle Ihre personenbezogenen Daten. Das Speichern der Daten dient organisatorischen Maßnahmen (Abwicklung des Vertrages, Rechnungsstellung, Services). Die ROCKWATER & GENERATIONS GmbH gewährleistet darüber hinaus die vertrauliche Behandlung der Daten. Im Weiteren wird auf die Datenschutzerklärung verwiesen.

 

 

13. Schutzrechte

 

Sämtliche von ROCKWATER & GENERATIONS GmbH herausgegebenen Materialien und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Jegliches Verbreiten und Zugänglichmachen, Veröffentlichen und ähnliche Handlungen sind ohne die ausdrückliche Zustimmung der ROCKWATER & GENERATIONS GmbH unzulässig.

 

 

14. Änderung der Geschäfts- und Nutzungsbedingungen, Abschlussregelungen

 

14.1. Die ROCKWATER & GENERATIONS GmbH behält sich vor, diese Geschäfts- und Nutzungsbedingungen und einbezogene Regelungen auch nach Vertragsschluss mit Wirkung für bestehende Vertragsverhältnisse anzupassen.

 

14.2 Sämtliche Kommunikation zwischen ROCKWATER & GENERATIONS GmbH und Ihnen erfolgt elektronisch. Sie sind einverstanden, dass sämtliche Benachrichtigungen, Dokumente und Korrespondenz, soweit gesetzlich zulässig, keine Schriftform erfordern.

 

14.3 Wenn Sie diese AGB verletzen und wir unternehmen hiergegen nichts, bedeutet dies nicht einen Verzicht auf unsere Rechte. Die Geltendmachung unserer Rechte bleibt ausdrücklich vorbehalten.

 

14.4. Auf das Rechtsverhältnis zwischen dem Teilnehmer und der ROCKWATER & GENERATIONS GmbH findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes.

 

14.5. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt werden. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

 

14.5. Sofern es sich bei dem Teilnehmer um einen Kaufmann handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen diesem und der ROCKWATER & GENERATIONS GmbH Köln.

Datenschutzerklärung

Diese Website wird von der  ROCKWATER & GENERATIONS GmbH (haftungsbeschränkt), Bahnhofstraße 1b, 50999 Köln (sog. verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts) betrieben. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Wir behandeln dieses Thema sehr sorgfältig und informieren Sie deshalb im Folgenden zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.

Soweit wir im Rahmen der zum Kauf nötigen Bestellvorgänge personenbezogene Daten von Ihnen erheben, verwalten, verarbeiten oder nutzen ("verwenden"), geschieht dies nur im Rahmen des deutschen und europäischen Datenschutzrechts. Sie können unsere Website besuchen und sich informieren, ohne persönliche Angaben machen zu müssen. Während Ihres Besuches auf unserer Seite bleiben Sie dann grundsätzlich anonym und die bei jedem Seitenaufruf durch Ihren Internet- Browser übermittelten Verbindungsdaten wie zum Beispiel das Datum, die Verweildauer oder der Name Ihres Internet Service Providers werden bei uns ohne Personenbezug verwendet, es sei denn Sie haben sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort angemeldet. Persönliche Angaben machen Sie freiwillig, zum Beispiel wenn Sie eine Bestellung tätigen, einen Newsletter bestellen oder ähnliche Funktionen nutzen. Diese persönlichen Angaben können umfassen: 

  • Vor- und Nachname
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bankverbindung bzw. Kreditkartendaten (werden nicht von ROCKWATER & GENERATIONS GmbH gespeichert)
  • Karrierelevel
  • Mitglieds ID

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung vertragsgemäß zu erfüllen bzw. Ihnen die gewünschte Dienstleistung zu erbringen, zur Bearbeitung von Reklamationen und um Ihnen den Kundendienst zu erbringen, z.B. Fragen zu beantworten.

Soweit wir hierfür dritte Dienstleister einsetzen/beauftragen (z.B. Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister, Eventdienstleister) erhalten diese von uns nur die notwendigen Daten und sind ihrerseits zum Schutz ihrer persönlichen Daten verpflichtet. Ihre Telefonnummer verwenden wir nur für Rückfragen. Ihre E – Mail – Adresse benötigen wir, damit wir Ihnen den Bestelleingang bestätigen, ihnen Onlinetickets zustellen und mit Ihnen kommunizieren können (z.B. zur Versendung einer Bestelleingangsbestätigung, eines bestellten Newsletters oder zur Klärung eines spezifischen Falles wie z.B. Ticketverlust, technische Fragen etc.).

Bei erstmaliger Bestellung oder erstmaliger Nutzung von Funktionen, die eine Registrierung voraussetzen, werden Ihre Daten zur Anlegung eines Bestellerkontos gespeichert, um Ihnen zukünftig einen schnelleren und bequemeren Kauf zu ermöglichen.

Soweit wir Daten für einen Zweck nutzen, der nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihr Einverständnis erfordert, werden wir Sie jeweils um Ihr ausdrückliches Einverständnis bitten. Sie können ein einmal gegebenes Einverständnis selbstverständlich jederzeit widerrufen und/oder künftigen Verwendungen Ihrer Daten widersprechen. Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Es wird darauf hingewiesen, dass unter Umständen bestimmte personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Aufbewahrungspflichten erst nach einem bestimmten Zeitraum gelöscht werden dürfen. In diesem Fall erfolgt bis zur Löschung eine Sperrung der davon betroffenen Daten. Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie sich über office@business-excellence.cc vom Newsletter abmelden.

Zahlungsrelevante Daten werden nicht von der ROCKWATER & GENERATIONS GmbH gespeichert.

Bei der Abwicklung von Online-Zahlungen schreiben wir Sicherheit und Datenschutz groß. Daher arbeiten wir mit einem der führenden Payment Service Provider Europas zusammen, der Firma Sage Pay. Transaktionsdetails werden über 128-Bit-SSL-Zertifikate verschlüsselt, um ein Höchstmaß an Datensicherheit zu bieten. Die Server von Sage Pay werden über 256-Bit-Verschlüsselungsstandards geschützt. Darüber hinaus verfügt Sage Pay über ein Zertifikat der Stufe 1, das die Einhaltung der von der Zahlungsindustrie eingeführten Datensicherheitsstandards PCI DSS bestätigt. Weitere Informationen zum Thema Datensicherheit bei Sage Pay finden Sie hier.

Datenschutzerklärung

I. Präambel

Wir möchten Ihnen nachfolgend erläutern, welche Daten wir wann und zu welchem Zweck erheben, verarbeiten und nutzen. Hierbei soll Ihnen erläutert werden, wie unsere angebotenen Dienste arbeiten und wie hierbei der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet wird.

Wir erheben, verarbeiten und nutzen nur personenbezogene Daten, soweit diese aus technischen oder rechtlichen Gründen benötigt werden.

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit unter der URL
business-excellence.cc/de/rechtliches/datenschutzabgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden.

II. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist:

ROCKWATER & GENERATIONS GmbH
Bahnhofstr. 1b
D-50999 Köln

Mail: office@business-excellence.cc
Phone: +49 151 572 268 52

Bei allgemeinen Fragen oder Anregungen an uns zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter mit uns in Verbindung setzen.

III. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.

1.       Bestandsdaten

Soweit es für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist, erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten.  Hierzu zählen zum Beispiel

·         Name

·         Adresse

·         E-Mailadresse

·         Telefonnummer

·         Bankverbindungen

2.       Nutzungsdaten

Soweit es für die Inanspruchnahme unserer Services erforderlich ist oder ggf. diese abzurechnen, erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten. Hierzu zählen zum Beispiel

·         Datum und Besuch der

·         URL, auf der sich der Besucher befindet

·         URL, die der Besucher unmittelbar zuvor besucht hat

·         Verwendeter Browser

·         Verwendetes Betriebssystem

·         IP-Adresse des Besuchers

IV. Verwendung von Cookies

Um den Besuch unseres Internet-Angebotes attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf einigen Seiten sogenannte „Cookies“. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, welche auf Ihrem Rechner abgelegt werden.

Cookies ermöglichen uns z.B., Ihre Präferenzen zu verfolgen und zu bestimmen sowie Sie während eines Besuchs auf unserer Website individuell zu identifizieren. Nach dem Ende der Browser-Sitzung werden die meisten der von uns verwendeten Cookies wieder von Ihrer Festplatte gelöscht („Sitzungs-Cookies“).

Die sogenannten „dauerhaften Cookies“ (z.B. um Sie als Mitglied identifizieren zu können und den Log-in zu ermöglichen) verbleiben dagegen auf Ihrem Rechner und ermöglichen es uns so, Sie z.B. bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Ebenso nutzen einige von uns eingebundene Dritt-Services eventuell Cookies. Über die jeweilige Funktionsweise und Datenverarbeitung informieren Sie sich bitte auf den n der entsprechenden Anbieter. Die in Verwendung befindlichen Services können Sie dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Sie haben die Möglichkeit, das Abspeichern von Cookies auf Ihrem Rechner durch entsprechende Browsereinstellungen zu verhindern. Bitte informieren Sie sich bei dem Anbieter Ihres Browsers über das konkrete Vorgehen.

Unsere Website ist dann zwar immer noch aufrufbar, unser Service funktioniert dann allerdings nur eingeschränkt oder gar nicht mehr.

V. Social-Media

Wir unterhalten neben dieser Webseite auch Repräsentanzen in unterschiedlichen sozialen Medien. Soweit Sie eine solche Repräsentanz besuchen, ist unklar, welche Daten vom jeweiligen Anbieter dieses Mediums erhoben und verarbeitet werden. Es ist möglich, dass neben der Speicherung der von Ihnen in diesem sozialen Medium konkret eingegebenen Daten auch sonstige Aktionen innerhalb dieses Mediums aufgezeichnet werden.

Überdies erhält das Medium Kenntnis der wichtigsten Daten des Computersystems, von dem aus Sie dieses besuchen – zum Beispiel Ihre IP-Adresse, den genutzten Prozessortyp und Browserversion samt Plug-Ins.

Sofern Sie während des Besuchs eines solchen Mediums mit Ihrem persönlichen Benutzerkonto des jeweiligen Mediums eingeloggt sind, so kann dieses Medium den Besuch diesem Konto zuordnen. Soweit Sie eine solche Zuordnung nicht wünschen, so müssen Sie sich vor Besuch unserer Repräsentanz mit Ihrem Konto ausloggen.

Zweck und Umfang der Datenerhebung durch Facebook sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten wie auch Ihre diesbezüglichen Rechte

Zweck und Umfang der Datenerhebung durch das jeweilige Medium sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten wie auch Ihre diesbezüglichen Rechte entnehmen Sie bitte den jeweiligen Bestimmungen des jeweiligen Mediums

Facebook

http://de-de.facebook.com/privacy/explanation.php

Google+ / YouTube

http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Facebook Plug-ins

Auf unserer Website können zudem Programme (Plug-ins) des externen sozialen Netzwerks Facebook enthalten sein. Diese werden ausschließlich von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook) betrieben. Die Plug-Ins sind im Rahmen unseres Internetauftritts durch das Facebook Logo oder den Zusatz „Gefällt mir" kenntlich gemacht. Beim Besuch einer Website unseres Internetauftritts, die ein derartiges Plug-in beinhaltet, stellt ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook her, wodurch wiederum der Inhalt des Plug-ins an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die dargestellte Website eingebunden wird. Hierdurch wird die Information, dass Sie unsere Website besucht haben, an Facebook weitergeleitet. Sofern Sie während des Besuchs unserer Website über Ihr persönliches Benutzerkonto bei Facebook eingeloggt sind, kann Facebook den Websitebesuch diesem Konto zuordnen. Durch Interaktion mit Plug-ins, z.B. durch Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons oder Hinterlassen eines Kommentars werden diese entsprechenden Informationen direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie eine solche Datenübermittlung unterbinden möchten, müssen Sie sich vor dem Besuch unseres Internetauftritts unter Ihrem Facebook-Account ausloggen.

 

Zweck und Umfang der Datenerhebung durch Facebook sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten wie auch Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatssphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook (http://de-de.facebook.com/privacy/explanation.php).

Eingebundene Inhalte

Auf unserer Website nutzen wir zudem den eingebundene Inhalte (Videos) des Unternehmens YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, einem Unternehmen der Google Inc., AmphitheatreParkway, Mountain View, CA 94043, USA. Wenn Sie eine Webseite mit einem solchen Inhalt aufrufen, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei der Inhalt durch Mitteilung an Ihren Browser auf der Internetseite dargestellt. Hierdurch wird an den YouTube-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei YouTube eingeloggt, ordnet YouTube diese Information Ihrem jeweils persönlichen Benutzerkonto dieser Plattform zu. Eine solche Zuordnung können Sie verhindern, indem Sie sich vor dem Besuch unserer Website von Ihrem Benutzerkonto abmelden.

VI. Datensicherheit

Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.

Die Website verwendet an manchen Stellen zur Verschlüsselung den Industriestandard SSL (Secure Sockets Layer). Dadurch wird die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Angaben und Kreditkartendaten bei Transaktionen über das Internet gewährleistet.

VII. Kommunikationswege

Soweit Sie uns per E-Mail oder über ein Formular kontaktieren, verwenden wir die von Ihnen übermittelten Daten nur für die Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage.

VIII. Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten ggf. an die Creditreform Neustadt weiter.

Wir werden personenbezogene Daten darüber hinaus nicht ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis weitergeben, es sei denn, dass wir gesetzlich zur Herausgabe von Daten verpflichtet sind (Auskunft an Strafverfolgungsbehörden und Gerichte; Auskunft an öffentliche Stellen, die Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften erhalten, z.B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden usw.) oder dass wir zur Durchsetzung unserer Forderungen zur Berufsverschwiegenheit verpflichtete Dritte einschalten.

IX. Änderung der Datenschutzerklärung

Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse können eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen.

Für den Fall einer solchen Änderung werden wir Ihnen dies spätestens sechs Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail mitteilen. Ihnen steht generell (Ziffer XI) ein Widerrufsrecht hinsichtlich Ihrer erteilten Einwilligungen zu.

Bitte beachten Sie, dass (sofern Sie keinen Gebrauch von Ihrem Widerrufsrecht machen) die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung die gültige ist.

X. Widerruf

Sie haben das Recht, einmal erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen.

XI. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Sperrung

Sie haben das Recht auf Anfrage unentgeltlich Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.Bei Vorliegen unrichtiger Daten haben Sie das Recht auf Berichtigung.Sie haben jederzeit Anspruch auf Löschung und Sperrung.

Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder wenn die Kenntnis dieser Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist. Die Löschung erfolgt jedoch erst nach Ablauf der Fristen der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften.

XII. Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an

Herr Hannes Christian Freidinger

ROCKWATER & GENERATIONS GmbH

Bahnhofstr. 1b

D-50999 Köln

E-Mail: office@business-excellence.cc

Telefon:+49 151 572 268 52

 

 

Stand: Februar 2017

 

Bei der Abwicklung von Online-Zahlungen schreiben wir Sicherheit und Datenschutz groß. Daher arbeiten wir mit einem der führenden Payment Service Provider Europas zusammen, der Firma Sage Pay. Transaktionsdetails werden über 128-Bit-SSL-Zertifikate verschlüsselt, um ein Höchstmaß an Datensicherheit zu bieten. Die Server von Sage Pay werden über 256-Bit-Verschlüsselungsstandards geschützt. Darüber hinaus verfügt Sage Pay über ein Zertifikat der Stufe 1, das die Einhaltung der von der Zahlungsindustrie eingeführten Datensicherheitsstandards PCI DSS bestätigt. Weitere Informationen zum Thema Datensicherheit bei Sage Pay finden Sie hier.